Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO DE ASTRA PERFUMES
Última actualización: 26 de julio de 2026
Bienvenido a Astra Perfumes. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta quedar legalmente obligado por los presentes Términos del Servicio, así como por nuestras demás políticas publicadas en el sitio web.
Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones establecidas en estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Astra Perfumes es una tienda online que opera desde Ecuador y ofrece productos y servicios a clientes nacionales e internacionales a través de su sitio web oficial:
www.astraperfumes.shop�
Nos reservamos el derecho de modificar, ampliar, suspender o eliminar cualquier producto, servicio, funcionalidad o apartado de nuestro sitio web en cualquier momento.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar nuestro sitio web, usted declara y garantiza que:
Tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable.
Toda la información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, completa y actualizada.
Utilizará nuestros servicios de forma legal y conforme a las presentes condiciones.
El uso continuado del sitio web constituye la aceptación expresa de los presentes términos y de cualquier actualización futura de los mismos.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Actualmente, Astra Perfumes comercializa principalmente perfumes y podrá incorporar en el futuro productos relacionados con:
Perfumes originales.
Perfumes árabes.
Productos importados.
Cosméticos.
Productos de cuidado personal.
Accesorios.
Otras categorías de productos permitidas por la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de incorporar o eliminar productos y categorías comerciales cuando resulte conveniente para el negocio.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario propio, al inventario de nuestros proveedores autorizados y a factores externos ajenos a Astra Perfumes.
Nos reservamos el derecho de:
Limitar cantidades por pedido.
Modificar precios.
Suspender temporal o permanentemente la venta de determinados productos.
Cancelar pedidos cuando existan errores evidentes en los precios publicados, disponibilidad o información del producto.
5. PRECIOS Y MODIFICACIONES
Todos los precios publicados podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
Astra Perfumes se reserva el derecho de:
Aplicar promociones.
Eliminar promociones.
Modificar descuentos.
Crear ofertas limitadas.
Actualizar los precios cuando resulte necesario.
Los precios mostrados en el sitio web serán los aplicables al momento de la compra.
6. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos y podremos incorporar en el futuro los siguientes métodos de pago:
PayPal.
Transferencias bancarias.
Depósitos bancarios.
Tarjetas de crédito.
Tarjetas de débito.
Otros métodos de pago autorizados.
Todos los pagos están sujetos a verificaciones de seguridad y aprobación por parte de las entidades financieras correspondientes.
Astra Perfumes se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado de medios de pago o incumplimiento de nuestras políticas.
7. CUENTAS DE USUARIO
Los clientes podrán:
Crear una cuenta en nuestra tienda.
Comprar como invitados.
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
No nos hacemos responsables por accesos no autorizados ocasionados por negligencia del usuario.
8. ENVÍOS
Los pedidos podrán ser enviados mediante operadores logísticos nacionales e internacionales seleccionados por Astra Perfumes.
Los plazos de entrega son estimados y podrán variar debido a factores ajenos a nuestro control, incluyendo:
Condiciones climáticas.
Aduanas.
Retrasos logísticos.
Festividades nacionales e internacionales.
Restricciones gubernamentales.
Problemas operativos de terceros.
Astra Perfumes no garantiza fechas exactas de entrega.
9. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada al momento de realizar una compra.
Esto incluye, entre otros:
Nombre completo.
Dirección.
País.
Número telefónico.
Información de pago.
Documentos solicitados para procesos aduaneros o logísticos.
No seremos responsables por inconvenientes ocasionados por información incorrecta, incompleta o falsa proporcionada por el cliente.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo:
Textos.
Logotipos.
Diseños.
Fotografías.
Videos.
Elementos gráficos.
Material publicitario.
Es propiedad de Astra Perfumes o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización no autorizada.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Astra Perfumes no será responsable por:
Daños indirectos o incidentales derivados del uso del sitio web.
Retrasos ocasionados por terceros.
Problemas derivados de los servicios prestados por proveedores externos.
Errores ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
Pérdidas ocasionadas por incumplimientos atribuibles al cliente.
Restricciones aduaneras impuestas por el país de destino.
Problemas técnicos ajenos a nuestro control.
En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el valor total efectivamente pagado por el cliente respecto del pedido en cuestión, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
12. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos se regirán exclusivamente por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en nuestro sitio web.
La aceptación de un pedido implica la aceptación de dicha política.
13. PRIVACIDAD
El tratamiento de la información personal de nuestros clientes se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las condiciones allí establecidas.
14. MODIFICACIONES DEL SITIO WEB
Astra Perfumes podrá, en cualquier momento y sin previo aviso:
Modificar el diseño del sitio web.
Incorporar nuevas funcionalidades.
Implementar nuevas herramientas.
Incorporar nuevas aplicaciones y servicios.
Añadir nuevos países de venta.
Modificar nuestros procesos comerciales.
Incorporar nuevas categorías de productos.
Cambiar proveedores y operadores logísticos.
Actualizar nuestras políticas y términos legales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.
15. DERECHO DE RECHAZAR PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando existan motivos razonables para ello, incluyendo:
Sospechas de fraude.
Errores en los precios publicados.
Problemas relacionados con la disponibilidad del producto.
Incumplimiento de nuestras políticas.
Restricciones legales o comerciales.
Información incorrecta proporcionada por el cliente.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en la República del Ecuador, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a las leyes obligatorias del país de residencia del cliente cuando estas resulten aplicables.
17. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Astra Perfumes se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar, eliminar o sustituir total o parcialmente los presentes Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestro sitio web oficial.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente los presentes términos para mantenerse informados sobre cualquier actualización.
18. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas relacionadas con los presentes Términos del Servicio, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: astrashop19@gmail.com
Ubicación comercial:
Cuenca, Azuay, Ecuador.
Santa Rosa, El Oro, Ecuador.
19. Precios y disponibilidad
Astra Perfumes se reserva el derecho de modificar, actualizar, aumentar, reducir o eliminar los precios de sus productos y servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios aplicables serán aquellos que se encuentren publicados y vigentes al momento en que el cliente complete y confirme su compra.
Una vez que un pedido haya sido confirmado y el pago haya sido aceptado, el precio acordado para dicho pedido no se verá afectado por futuras modificaciones realizadas en el sitio web.